Een naadloze samenwerking
Die collega’s blijken allemaal even tevreden. Over het samenwerkingsproces is Stijn duidelijk.
“Eerst en vooral: offerte is offerte. Wij komen nooit voor verrassingen te staan. Voor de rest verloopt een samenwerking steeds volgens hetzelfde stramien: via de calculatiedienst ontvangen we de offerte, en zodra we in de ruwbouwfase komen, stem ik even af met Bert over de techniciteit en de opstand. Dat overleg is trouwens wel cruciaal, want hoewel de installatie niet bijzonder complex is, botsen we regelmatig op een uitdagend dossier.”
“Soms moeten we bijvoorbeeld rekening houden met een heel specifieke hellingsgraad. Of we hangen vast aan een bepaalde hoogte, omdat het Dakraem niet mag uitsteken ten opzichte van de zonnepanelen. Op basis van de finale opmetingen spreken we tot slot een datum af voor de levering en plaatsing.”
Ook na de installatie verloopt alles vlekkeloos.
“Nog nooit hebben wij problemen ervaren tijdens de nazorg. Ook uit de hoek van onze klanten ontvangen wij alleen maar positieve reacties. Een zéér positieve samenwerking.”